Livraison / Echanges et Retours

​

​

Retours et échanges

​

J'accepte sans problème les retours, les échanges et les annulations

Contactez-moi sous : 14 jours après la livraison

Renvoyez les articles sous : 21 jours après la livraison

Une annulation peut être demandée sous : 12 heures après l'achat

Les frais de retour ou d'échange sont à votre charge.

​

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni échangés

Etant donnée la nature de ces articles, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, je ne peux pas accepter les retours pour :

• Commandes sur mesure ou personnalisées

• Téléchargements numériques

 

Vous avez des questions au sujet de votre commande ?

 

N''hésitez pas à me contacter en cas de problème avec votre commande.

​

Informations concernant les retours et échanges

J'accepte les retours (Frais à votre charge) et les échanges (sauf les créations personnalisée) , et vous pouvez annuler votre commande sous 12H.

Si vous avez des problèmes avec votre commande, merci de me contacter.

 

Paiement

J'accepte les règlements par Paypal et CB. Vos informations de paiement sont traitées de façon sécurisées. EN aucun cas, je ne peux accéder aux informations liées à votre carte de crédit.
 

Temps de traitement
Le temps dont j'ai besoin pour traiter une commande varie. Pour plus d'informations, consultez les descriptions des articles.

Taxes de douane et d'import
Les éventuelles taxes de douane et d'import sont à la charge des acheteurs. Je ne suis pas responsable des délais causés par la douane.

Expédition
Tous les articles sont soigneusement conditionnées, emballés et protégés pour l'envoi, en collissimo ou lettre recommandée sans avis de réception pour la France et l'international.

Veuillez noter que je ne peux pas être tenue responsable d'une perte ou d'une dégradation survenues durant l'acheminement de votre commande.

Il faut compter jusqu'à 30 jours pour l'envoi en dehors de UE.
 

Pour les fichiers numériques, vous aurez automatiquement un lien de téléchargement.

Délais de livraison (à partir du jour d'expédition):
J+2/3 France (Colissimo)
International par Delivengo:
J+5/8 en Europe,
J+8/10 aux Etats-Unis,
J+8/15 en Asie,
J+8/15 en Amérique Latine,
J+8/15 en Afrique,
J+8/10 en Australie.

NOTE: En raison de COVID-19,
La poste et USPS connaissent actuellement des retards dans la numérisation et le traitement de certains envois.

Veuillez noter que des retards peuvent arriver, je vous recommande donc d'attendre jusqu'à 7 jours ouvrables pour que le suivi soit mis à jour une fois que vous avez reçu l' e-mail avec le numéro de suivi.

Vous pouvez aussi contacter votre bureau de poste pour connaître les mises a jour du colis.